На нашем сайте представлена продукция собственного производства. Вся продукция соответствует стандартам качества и проходит контроль Службы качества по утвержденным внутренним нормативам, параметрам.
Возврат товаров надлежащего качества не предусмотрен. Вопрос о возврате (обмене) товаров надлежащего качества обсуждается с менеджером индивидуально.
Действия при возникновении гарантийного случая:
- Официальная претензия от Покупателя с указанием подробного описания недостатков с прикрепленными фотографиями. Срок рассмотрения запроса до 3 рабочих дней.
- Для принятия решения Продавцу может потребоваться выезд службы качества к Покупателю для тестирования продукции.
- При принятии положительного решения продукция обменивается на соответствующую по качеству, доставка товара к Покупателю осуществляется в данном случае за счет Продавца.
